对于宾馆来说，星级数越高代表宾馆越高级。而陕建机公司的“四心”级服务代表着公司对客户最真挚的祝愿。“放心、贴心、顺心、开心”，这是陕西建设机械股份有限公司近年来为广大用户提出的最新服务承诺。

      全方位服务

      为了更好地向使用产品的终端客户服务，陕建机械2015年的巡回服务用户活动组织了强大的服务队伍，兵分六路，利用近两个月时间，专程赴全国各地，主动为客户上门服务，将产品进行了一次全面系统保养，并提供了现场技术指导和操作培训。

      高水平服务团队

      凭借高水平的技术经验和服务能力，打造一支高效优质的服务团队，这对用户来说可谓“真金白银”。拥有由ABG公司培训的高级工程师、高级技师等组成的精英型售后服务团队，协同各销售区域服务代理商团队，确保用户得到及时有效、高质量的售后服务。

      重要配件储备

      公司现有全系列产品独立储存，配件供应充足，确保及时有效服务。对超过保修期的产品仍坚持技术咨询、主动提供价格优惠的配件和大修服务。

      系统培训体系

      陕建机械在西安设立人员培训基地，全方位满足用户的各种培训需求。从用户对设备的了解熟悉程度确认售前、售中及售后培训。

      全方位服务网点设置

      根据全国销售区域和用户使用区域的划分，为了确保所有地区用户都能在第一时间得到及时有效的服务，目前陕建机械在全国设立了十二个销售办事处，并指定区域代理商，全方位保证用户对产品可放心使用。

      优秀的服务工程师

      在陕建机械的服务大军中，优秀的服务工程师比比皆是，周文亮、邹军政、邱玉德等高级服务工程师在用户心中都是大名鼎鼎，负责公司销售产品的安装、调试和维修。他们用真诚的服务和用户成为了“掏心窝”的朋友。

      良好的服务，赢得了用户诚心诚意的口碑：陕建机械主导产品被中质协工程机械分会连续8年评为“用户满意产品”,连续16年获得“用户满意服务单位”，荣膺“服务十强”企业称号。

      2015年，陕建机公司用无以复加的服务，来满足客户对产品的各种需求。优质的产品，良好的服务，让客户对该品牌越来越喜欢。