近日，徐工道路机械事业部“市场同心同行，品质赢取未来”关重件质量、服务备件能力提升大会隆重举行。会议根据王民董事长提出的“国际化、精益化、补短板、可持续”战略思维，总结了关重件在质量和服务备件方面存在的差距，对后续能力提升提出了具体要求和专题部署，同时分类进行了研发、质量、服务备件工作改进和两年质保专题交流。事业部经营班子、技术中心、服务备件中心、制造中心、采购中心及徐工供应公司相关人员，与数十家供应商负责人一起，针对事业部2016年在质量和服务备件方面新的经营思路和今后的发展方向进行了深入的交流和探讨。

      大会由事业部副总经理、党委副书记郭朝晖主持，质量安环部部长胡建国作《质量能力提升报告》，服务备件中心总监朱本生作《服务备件能力提升报告》，事业部总经理助理陶永生向参会供应商明确了关重件文件材料的技术要求，事业部副总经理孟文就“路之家”一站式服务平台向大家做了介绍。事业部总经理、党委书记王庆祝对新常态下关重件供应商的能力提升作出重要指示。

      聚焦精益，全力提质增效

      王总指出，道路机械既面对国内和国际两种品牌的竞争，又面对高端和中端两类产品的竞争，事业部产品一定要全力以赴提升品质，各单位要运用好卓越绩效模式和精益六西格玛两大法宝，与供应商做好对接，形成问题改进联盟，有效解决关重件质量问题，同时要注重升级易损件。针对外观质量提升，总体目标要求“五年不锈、三年不褪”，在新的危机挑战下，一定要静心思考，精心策划，把外观质量做到精致，乃至极致。

      力补短板，夯实服务能力

      关重件涉及服务和备件的合作。“客户为天，客户是上帝”，只有让利于客户，才能赢得市场。为了适应市场竞争的需要，事业部在2015年初推出了“2+1”服务工程。针对服务备件的合作，今年重点落实解决零部件图谱和二级备件的问题，同时由服务备件中心牵头解决关重件服务并站和维修技能培训提升问题。关于二级备件的价格，合作双方要遵循互利共赢的原则，制定好规则，杜绝价格虚高和劣质备件流向市场和用户，共同维护良好的市场环境。

      剑指海外，强力推进国际化

      王总要求，事业部的海外目标是到2020年，出口占比要确保40%，争取50%，目前关重件的服务和备件能力严重制约了海外市场的拓展，发动机、箱、桥等关重件供应商要和事业部海外重点经销商要形成有效对接，持续提升国际市场的服务和备件能力，有效支撑海外业务的拓展。

      注重原则，持续控制成本

      经济下滑的新常态下，成本意识要更加突出，控制成本是保障利润的有效途径，合作伙伴在保证质量的前提下，通过去产能、去库存，进一步优化成本控制。在2016年，双方要继续坚持让利于终端市场的原则，紧密配合，深化合作，严控成本。

      科学管控，坚持技术创新

      关重件供应商要从降成本提质量的角度做好技术创新，创新要注重工况适应性，针对关重件的核心关键技术创新，需要合作双方共同努力。事业部技术中心的专业所要同关重件合作伙伴共同研发推动产品变革的关键技术，实现专利共享，长期合作，提升产品的核心竞争力。

      王总最后强调，新的一年仍将是工程机械行业的寒冬，要坚持变革，持续调整，正确认识、适应、引领新常态，以客户为中心，突出品质，突出后市场，才能最终实现可持续发展。