7月15日，杭发公司召开2016年年中服务工作会议。会议回顾了2015年和2016年上半年售后服务工作，有16位员工在会上受到奖励。

      董事长邢忠到会并对进一步做好售后服务工作提出要求。他说，过去一年，售后服务团队为企业付出了很多，对于大家的努力，公司表示感谢，同时也根据每个人的综合业绩，兑现公司的激励。售后服务团队为了服务好用户，不辞辛苦，勤奋工作，不管有多少困难都得去克服。你们的工作，不仅是代表了杭发的形象，更代表了中国重汽的形象。当今市场竞争更趋激烈，做好售后服务，对于每个企业来说，都比以往任何时期显得更为重要和意义重大。邢忠勉励售后服务团队再接再厉，继续努力把工作做得更好。一是要加强学习，不断增强自己服务用户的本领，进一步提高售后服务质量。二是要满腔热情，时刻牢记用户至上，始终把用户的需求放在第一位。为了进一步提升售后服务工作，公司将一如既往地关心支持好售后服务团队的工作，不断完善各种售后服务措施，努力打造一支服务技能更强、服务素质更高的售后服务团队，让用户真正体会到中国重汽的优秀服务。公司也要关心好售后团队每位员工的生活学习，特别是所在部门要千方百计关心好团队员工，多与大家交流，倾听员工心声，如遇员工有困难，要及时地帮助解决，让大家安心而无后顾之忧地投入到各自的工作中去，为公司，为中国重汽的发展做出自己应有的贡献。

      会议还对售后服务中存在的问题进行了点评，对下半年工作进行了布置，并就相关业务进行了培训。