今年夏季，即使是坐在办公室里，不开空调也是让人汗流浃背，更别说是在矿山上了。而深入市场一线的山河智能技术人员却对此习以为常。

      这些辛勤的劳动者在高温酷暑中不愿坐在办公室，而是更喜欢深入市场一线，走访客户，巡诊机器，并为客户们及时解难答疑，送去清凉。用他们的话来说，高温酷暑怕啥?做好防暑措施便好。

      以系列节能挖掘机产品为例，入夏以来，公司先后增派技术人员近50人次深入矿上挖机作业现场，了解现场作业工况，现场解决客户各类维养及故障问题，无论是在炎炎烈日、高温辐照的正午，亦或是冷空寂静、飞虫肆虐的深夜，总能在作业现场见到山河技术人员“巡诊挖机”的身影。正是山河智能员工不辞劳苦和悉心服务，客户每每谈及都不禁啧啧称赞，竖起大拇指。

      鼓励科研技术人员走到生产、制造、现场服务当中去，是山河智能自创立以来就坚持的，充当优化提升产品品质的“催化剂”。通过及时发现并修缮设计不足，优化产品生产制造管理，提高产品生产质量及效率;通过深入产品应用现场，调研掌握维养及故障问题点，一方面为客户提供优质保姆式售后技术服务，另一方面归纳总结产品优化改进点，为产品品质提升及研发升级做技术积累。

      越是在艰苦的环境下，越是能够体现出企业的优质服务，山河智能产品能够在国内外市场上稳稳地占据重要地位，不得不说确实做得很好，付出了很多。