“客户的声音即是约翰迪尔努力的方向”，迪尔进入中国市场以来，一直通过各种渠道和方式倾听客户的反馈，迪尔高层的客户回访制度便是与客户保持步调一致的方式之一。近日，集合了迪尔研发、质量管理和产品支持部门的多位精英的迪尔智囊团，携手四川、云南经销商，先后拜访了西南区的多位老客户，听取了他们对于迪尔设备使用的宝贵建议，并为客户带来了一系列的价值体验服务。

约翰迪尔挖掘机在川大放异彩

      7月27日，由约翰迪尔工程机械全球设备总监道格·梅尔、迪尔天津工程机械工厂厂长姜亮领衔的客户关爱小组一行十人来到了此次行动的首站汶川。汶川客户潘总实力雄厚，旗下拥有多个采石场，年产骨料上千万吨，他的采石场也是世界知名工程机械品牌的竞技场，诸多性能优良的工程机械设备都在工地上为潘总创造着价值。他于2016年中采购了一台迪尔E360LC挖掘机，矿方一直对这款设备在工作中表现出的杰出性能和高出勤率赞誉有加。

      今夏，正值我国南方遭受强降雨突袭，当地的一条主干道被泥石流阻隔，由于事发地离采石场较近，这台E360LC挖掘机应召前往支援，与数台救援设备一起迅速打通了前往灾区的救援通道。迪尔的E360LC挖掘机在此次救灾行动中发挥了重要的作用，矿方也因救灾过程中表现出的快速反应和人道主义精神受到当地政府的嘉奖。潘总表示，迪尔的E360LC挖掘机的性能让他印象深刻，当地经销商四川翰迪的服务水平和响应速度也让他非常满意，他会继续支持迪尔的工作。