一个企业要想长青，必须要有长远的目光，始终坚持品牌的理念，长期致力于客户的服务保障工作。作为“二次创业”的山重，我们则需要永葆“山重精神”，就需要激情创业、努力变革、锐意进取、敢于挑战，并为公司实现新的辉煌来贡献自己的智慧和才能。本文的人物代表任崇高就是我们山重人中任劳任怨、不畏困难的杰出代表。

      80后的任崇高是山重建机甘肃办事处的服务经理，2010年他从****毕业后应聘到山重建机服务部，从一名青涩的大学毕业生到懂技术、懂管理的综合性人才，用五年的时间，完成了自己职业生涯的完美蜕变。

      记得甘肃九泰有一台908挖掘机客户，新车斗杆油缸弯曲，更换后短时间内还会出现弯曲现象，客户在电话里面就开始骂产品不好，要求退车。当时情况紧急，处理不好很可能影响到客户对山重品牌的印象，于是任崇高连夜准备新斗杆，第二天一早5点便向客户施工地进发。山区道路非常崎岖，由于距离比较远，等他到达工地时候已经是凌晨1点，没有灯光、没有村庄人烟，只有JCM挖掘机孤零零地停在戈壁滩，他就这样测量产品压力，不断寻找问题点，最终调整好压力，换上新油缸，把问题解决。

      不仅如此，任崇高还利用山重品牌和服务优势，结合服务人员懂技术的特点，更好地做好市场销售工作。有一次服务返回途中，他在路边看到一台故障车，就过去主动跟机主交流沟通，笑着对车主说：“老板，您这车用得怎么样啊，我可以给你的车做做检查，不收取您的费用，你需要什么配件我给你带来。”在交流的时候任崇高顺便帮机主解决了问题，使得客户对他和山重品牌加深了印象。

      除此之外，任崇高还注重听取用户的心声，他平时积极走访客户，听取客户反馈与市场声音。每当客户向他反映说山重在国产品牌当中是遥遥领先的，在同样的质量下，山重服务比其他品牌做的好，任崇高都会感到无比的自豪和欣慰。

      山重集团有了像任崇高这样的优秀榜样，山重百年的梦想就一直能坚持下去。任崇高坚信只要把每台产品服务品质做好，“打造百年山重”的企业抱负将最终实现。