百威英博与林德叉车友好合作携手20年
- 作者:液压泵网
- 时间:2016-10-10
- 阅读:2231
百威英博是知名的啤酒品牌,因此也是各大企业争相合作的目标。其实早在百威英博进入中国时,林德就已经开始与百威接触了。到如今,林德和百威英博的合作已经长达二十年,其采购的各型林德叉车也已经达到数百台。
根据百威英博相关负责人介绍,多年前的林德拥有独一无二的双踏板系统、精准的指尖控制系统等一系列技术深深吸引了百威英博,如今,与百威英博一样,林德持续****化、本土化,并且不断提升技术实力和服务能力,使双方的合作关系愈加牢固。
除此之外,林德对于提供用户更多的增值服务始终有着不懈的追求,特别是叉车作为特种设备,对于安全操作以及设备的管理和保养,林德更是为百威英博投入了极大的关注度。林德能够根据实际情况,对服务合同项目进行灵活组合或添加其他附加项目,实现企业的个性化发展。
自2011年,百威英博就一直与林德签订全面保养合同,林德专业的驻点工程师团队不仅为百威英博提供专业的维保服务,还为其提供差异化的车队管理服务和量身定做的个性化服务。
百威英博集团在全球实行VPO(最优化管理体系)管理方式,林德为配合VPO管理模式,在叉车维保方面也定制了一系列的管理措施,确保百威英博****的最大生产效率,包括:对维保服务现场、配件仓库等实行5S管理;定制专署的维保报修流程及维保工作流程;根据用车周期及工况制定车队年度保养计划;制定维保管理看板和安全操作指南;协助客户推进安全技改项目,进行充电房规划及管理;建立车队管理系统试点,提升车队管理水平;定期举办叉车技能比赛等。
对林德来说,通过深入的售后服务,更加及时有效把握产品的设计及质量,为产品改善提供及时全面信息;也能够更好地了解客户的使用习惯及作业工况特点,为新产品及个性化选项开发提供基础信息。优秀的售后服务是产品二次销售的有力保障,这是二十多年来林德在中国发展的印证。