山推开启“道机客户关爱行”活动暖人心
- 作者:液压泵网
- 时间:2017-08-24
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进入2017年,“一带一路”依旧是火热朝天,各大企业在此动力下蓬勃发展。而作为丝绸之路经济带核心区的新疆,其基建要求异常旺盛,从而也促成了山推路面产品在该区域销量激增。为了更好地服务新疆区域用户,此次山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力以及新疆金山推对新疆区域开展道机产品专项服务走访活动。
此次第一站是巴哈公路工地,这是素有“新疆缩影”之称的哈密,小组首先来到了巴哈公路某标段工地,并且对正在作业的压路机进行了检查,并且还了解了设备的使用情况,在经过与用户刘经理的交谈后,我们了解到了其公司在2008年成立以来就主要承接公路工程施工,并且从湖南、四川,到现在的新疆,在此期间还购买了多台山推推土机、压路机,同时他对山推设备的质量及服务赞不绝口。
在征求刘经理对产品的改进建议时,刘经理很高兴地对走访人员称赞道:“山推做事情真很踏实,我在湖南、四川施工的时候,都接待过你们走访,你们对于用户提出的建议都能够好好地听取,而且现在的产品与以前相比真是改进不少,要买设备我们都是选择山推。”在听取了对产品的几点改进建议后,向用户赠送上保养件及礼品。
此次的第二站是伊吾县工地。在经过4个多小时的长途跋涉后,走访小组来到了哈密北部伊吾县,这里是距离外蒙古只有80公里的某工地。
该用户购买山推SR22MA压路机一台,设备在前期使用中出现了一点故障,服务人员及时解决了,走访人员认真的听取用户张老板对设备前期使用情况的反馈,仔细记录故障现象及处理情况,现场对设备再次进行仔细排查,并送上了保养件和礼品。
最后,张老板对走访人员说:“产品出问题是难免的,及时处理好了,做为用户我们是可以接受的,你们厂家能来人看看,这让我们更放心了!”
作为一个优秀的企业,不仅仅是把产品卖出去了就完事了,而是在卖出去之后,还能为客户及时做好售后处理,时常关爱一下客户,这样才能让客户更加信赖自己的品牌,山推就是这样一个优秀的、负责的企业,而用户在通过走访活动后,也更加信任这个品牌了。